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(通讯员 蔡鹏浩)工行烟台南大街支行注重员工日常能力培训，采取多项切合工作实际的措施，有效促进了全行各专业客户经理队伍素质的整体提高，在行内形成了良好的学习氛围。截至目前，工行烟台南大街支行共举办销售类“云”服务培训班3期，新转岗客户经理培训2期。参训率达100%，人均培训时间累计22小时，人均培训成绩91分，4位培训员工也参与总行金融市场业务与产品创新金点子大赛，达到了良好的培训效果。
工行烟台南大街支行认真执行市分行开展的新任客户经理培训的启航计划，把新转岗客户经理及新入行大学生作为培训重点，培训内容涵盖客户关系、商务礼仪、风险管控等多个方面，并要求各专业部室的业务实行老带新，结合实际业务操作加深培训人员的掌握程度。
工行烟台南大街支行教育培训部门负责落实各专业部室新业务课题，积极配合专业部室开展跨部门、跨专业的新产品培训，业务培训种类多样化，内容涵盖公司、个金、信贷、投行等业务，同时认真推动各层级员工参加分行每期举行的“30分钟业务大课堂”，推行产品联动与产品创新，开展产品创新大赛，组织员工对新业务进行探讨。
工行烟台南大街支行教育培训部门自成立以来，开发多形式的培训方案，包括“信息云服务培训平台”“微信培训群”等，培训结构清晰，内容新颖，员工乐于参与其中，提高了培训效率，避免了以往“走形式、走过场”的培训方式。