据悉，该平台不仅成为全国首个开通18项民生服务项目全流程网上办理的服务平台，还将通过手机APP实现私人定制式“点对点”服务。新版平台具有92项网上核业务以及18项与民生相关的交通、户籍业务的全流程网上实时办理，真正实现群众足不出户就可办理业务的终极目标。记者从天津市获悉，“天津民生服务平台”2.0版将于2016年1月1日正式上线运行。据悉，该平台不仅成为全国首个开通18项民生服务项目全流程网上办理的服务平台，还将通过手机APP实现私人定制式“点对点”服务。
升级改版后的“天津民生服务平台”将引入实名认证机制，通过与银行机构和支付平台的征信系统对接，确保了网站服务对象身份的唯一性和准确性，“这是为了避免非本人办理相关业务，给市民造成不必要的麻烦。”平台负责人介绍说。新版平台具有92项网上核业务以及18项与民生相关的交通、户籍业务的全流程网上实时办理，真正实现群众足不出户就可办理业务的终极目标。为方便群众的使用需求，“天津民生服务平台”2.0版还推出手机APP，这款APP不仅包含网页版的功能,比如机动车交通违法查询、办理出入境证件网上预约、局长信箱、警务咨询等,还在警务地图栏目里将所有窗口单位地址和电话进行了公示，市民可通过地址功能找到要办理业务的窗口单位准确。此款APP应用的私人定务主要体现在市民只要注册成为“天津民生服务平台”的实名制用户后，其名下的机动车经核实发生违法情况后，系统会在第一时间将违法情况推送至已注册的手机APP客户端。如果注册用户的身份证、驾驶证、护照、港澳通行证等由天津市核发的各类证件即将到期、需要换领新证时，系统也会提前1个月通过APP客户端推送提示信息，对于仍未及时办理的，系统还会在临近一周时进行再次提醒，真正实现信息的“点对点”人性化服务。
为保障群众的知情权、参与权、监督权, 在“平台”2.0版开通“案件查询”栏目。点此功能，当事人可查询机关受理的行政案件、刑事案件的受立案、办理进度、处理结果等。同时，新版“平台”搭建了173个“网上警务室”，公布了社区责任电话、照片，群众可使用“社区安全我要说”功能与社区责任直接交流，实现沟通 “键对键”、服务群众“零距离”。同时，可以通过“投诉”、“我要”等网上反映渠道，通过网上接收、网下办理的收集，进一步加大对机关有警不接、接警不处或处警不及时、有案不立、立而不查等执法问题的监督，进一步提升机关的执法公信力，拓宽与民沟通渠道。（记者 张艳 通讯员 樊晓慧 制图 尘）
推荐：