“天津民生服务平台”2.0版上线20天来，以其“互联网+民生”的先进设计和强大服务功能，受到天津滨海新区市民广泛欢迎。据了解，该平台不仅是全国首个开通18项民生服务项目全流程网上办理的服务平台，还通过手机APP实现私人定制式“点对点”服务，真正实现了让群众足不出户就可办理业务。“天津民生服务平台”2.0版上线20天来，以其“互联网+民生”的先进设计和强大服务功能，受到天津滨海新区市民广泛欢迎。据了解，该平台不仅是全国首个开通18项民生服务项目全流程网上办理的服务平台，还通过手机APP实现私人定制式“点对点”服务，真正实现了让群众足不出户就可办理业务。
据介绍，“天津民生服务平台”2.0版于2016年1月1日正式上线运行，相对于2015年推出的1.0版，新版的民生服务平台进行了全面升级，民生服务功能更强大， 亮点纷呈，让群众“多走网、少跑马”。
亮点1
实名制认证 个性化服务
据介绍，升级改版后的平台引入实名认证机制，通过与银行机构和支付平台的征信系统对接，确保了网站服务对象身份的唯一性和准确性。在全国首个开通92项网上核业务以及18项涉及交通、人口管理业务的全流程网上实时办理功能。市民可以在网上提出申请，由机关网上受理，市民再通过平台查询办理结果，整个过程都不用往返多趟了。
“平台”2.0版还推出了手机APP，不仅包含网页版的功能，如机动车交通违法查询、办理出入境证件网上预约、局长信箱、警务咨询等，还增加了私人订务，市民只要注册成为“平台”实名制用户，其名下的机动车经核实发生违法情况后，系统会在第一时间将违法情况推送至手机APP。如果注册用户的身份证、驾驶证、护照、港澳通行证等证件即将到期、需要换领新证时，系统也会提前1个月通过APP客户端推送提示信息，对于仍未及时办理的，系统还会在临近一周时进行再次提醒，真正实现了信息的“点对点”人性化服务。
亮点2
“网上警务室”沟通服务零距离
据介绍，新版“平台”结合当前开展的社区警务和建设在全市搭建了173个“网上警务室”，其中新区塘沽、汉沽、大港及高新共有41个。点击进入“网上警务室”可以找到社区责任电话、照片，还可使用“社区安全我要说”功能与社区责任直接交流，社区也可及时为群众答疑解惑、发布警情预警、开展安全防范宣传、进行治安提醒等。群众还可以通过平台开通的“举报线索”功能，随时随地对暴恐、刑侦、治安、消防、禁毒、交管、等违法犯罪活动线索进行举报。实现沟通“键对键”、服务群众“零距离”。
亮点3
司法信息公开 更畅通
为保障群众的知情权、参与权、监督权，平台开通了“案件查询”栏目。当事人可查询机关受理的行政案件、刑事案件的受理、立案、办理进度、处理结果等。另外，平台还开通“投诉”“我要”等网上反映渠道，进一步加大对机关执法问题的监督，进一步提升机关的执法公信力。（记者 李勇 通讯员 滨公轩）
推荐：