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咸阳:推动高感触产业发展的典范

※发布时间:2018-12-10 12:30:09   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

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  咸阳地处陕西关中平原腹地,历史文化悠久,是我国周、秦、汉、唐等13个朝代的都城或京畿重地,被誉为“中国第一帝都”。咸阳拥有深厚的传统医学文化积淀,历史上名医药师荟萃,留下许多珍贵的医学文化遗产,素有“医药保健城”的美称。这里不仅有陕西中医学院、陕西中医研究所、第一所中医药科技博物馆,还拥有“神刀”张朝堂、“神脉”冯武臣、“神针”赵步长、“神袋”505发明者来辉武等著名医学专家和教授。近年来,咸阳依托医药保健,大力发展足疗保健产业,使这一就业门槛低、容纳从业人员多、环保健康的新兴产业迅速壮大,开辟了促进群众就业增收的新子。从2003年至今,全市足疗保健经营场所达到320多家,就地安置农村剩余劳动力、职工1万余人,目前从业人员人均月工资在1500元左右,高的达到2000多元。同时,在天津、广东、江西等地区发展“咸阳足疗”的加盟店和连锁店80多家,向省内外输送足疗技师3000多人(次)。

  2007年11月,代表和管理咸阳足疗的“咸阳足疗保健协会”在国家商标总局获得注册,这是迄今陕西省甚至西北服务行业唯一获批的集体商标。咸阳足疗保健协会还被国家民政部授予“全国先进民间组织”称号,并于2007年10月被国家劳动部授予“全国知名劳务品牌”。咸阳市通过扶持发展足疗产业促进了农村剩余劳动力和职工再就业,转变了人们的观念,这一做法受到了、等中央领导的称赞。可以说,咸阳是推动以足疗为核心的“高感触产业”发展的典范。

  上世纪的咸阳被称为“纺织城”,是西部最大的纺织工业,但由于企业效益下滑,在2002年就有6.6万失业人员,加上非公经济发展缓慢,农村剩余劳动力逐渐增多,这对当时咸阳市的促进就业工作产生了极大压力。

  为给职工和农村剩余劳动力找到一条可靠的再就业之,2002年12月24日,咸阳市常务会议决定,成立咸阳市推广足疗保健工作领导小组,办公室设在市总工会。2003年1月27日,咸阳市足疗保健协会和咸阳市足疗保健学校也正式成立。为了促进足疗产业快速发展,由市长亲自担任足疗领导小组组长,表明了市推动足疗产业发展的决心。

  咸阳是个农业大市,人多地少、就业不充分是咸阳的基本市情,全市有上百万农村富余劳动力需要转移。加之,随着国企的进一步深化,职工最多时达到 6万多人,就业难越来越成为人民群众反映强烈的紧迫问题。2002年10月31日,市总工会退休干部郑斌提出了“组建足疗保健协会,推广咸阳足疗品牌,拓宽就业渠道”的,这一与市的思不谋而合。随后,市委、市派人赴江苏等地学习考察,在借鉴外地经验、反复调查研究的基础上,作出了大力发展足疗保健产业、促进农村劳动力转移和职工再就业的重要决策。成立了由市长任组长、4名副市级领导为副组长的咸阳市推广足疗保健工作领导小组,组建由市总工会任组长的足疗保健协会,加强对足疗保健行业的服务引导。市多次召开会议专题研究部署,并先期拨款10万元启动资金用于扶持足疗保健产业发展。市委、市主要领导凡是外出学习考察、招商引资和接受新闻采访,都不遗余力地宣传推介“咸阳足疗”,连续多年在全国人代会、省人代会上提出了关于加快足疗保健产业立法的。领导干部带头宣传足疗,周末同家人、亲朋好友体验足疗;为离休的地厅级以上干部定期免费做足疗,帮助老同志养生保健、颐养;把足疗保健作为接待上级领导和来咸客商的重要项目,让来咸客人在指导工作、观光考察之余亲身领略“咸阳足疗”的神奇功效。

  市委、市制定出台了咸阳市《发展足疗保健产业的若干》、《失业人员从事足疗保健个体经营有关收费优惠政策》等相关文件,工商、税务、卫生等部门免收免征有关登记费和行政事业性收费,让足疗保健个体经营者享受与失业人员再就业同样的优惠政策。要求足疗保健企业实行人性化管理,为从业员工办理医疗、养老保险,工会、妇联、团委还与企业联合创办了婚姻介绍所,解除从业人员的后顾之忧,在中国咸阳门户网站开设“咸阳足疗”专栏,宣传足疗保健知识,推介足疗企业和系列产品。举办了足疗保健行业职工迎新春文艺晚会,在市直机关运动会上专门组建足疗方队参加比赛。同时,将足疗保健行业和从业人员纳入各种“评优树模”活动的范围,积极开展十佳“特级店”和旅游定点接待店评选活动,增补多名足疗保健企业负责人为市政协委员。通过这些举措,使足疗保健这一历来难登大雅之堂的行业,逐步成为社会关注的热点,让足疗保健从业人员在上有荣誉、社会上有地位、经济上得实惠。

  足疗保健是一个健康产业、朝阳产业,规范管理是“咸阳足疗”发展的前提和基础。近年来,咸阳按照“边发展、边规范”的原则,管理与行业自律相结合,不断提升足疗保健产业的发展层次和水平。制定了《咸阳市足疗保健行业自律公约》,对职工培训、职业、职业纪律等作出,大力推行足疗技师持证上岗、经营门店公开承诺等制度,主动接受社会和消费者的监督。定期对足疗保健经营场所进行检查整顿,和不健康的服务场所,决不让一只老鼠害了一锅汤,有效了“咸阳足疗”的良好形象。同时,咸阳把足疗保健市场定位在大众消费、百姓足疗上,初步形成了比较规范的经营模式和行业标准,被全国同行业所纷纷效仿。为了保障足疗保健从业人员的权益,咸阳还在全国率先成立了足疗保健行业工会,下设15个基层工会,在规范劳动合同、处理劳资纠纷等方面充分发挥职能作用,使足疗保健从业人员真正有了自己的“家”。

  做大做强足疗保健产业,关键在于培养一支规模大、素质高、技术好的足疗技师队伍,打造有知名度和影响力的劳务输出品牌。咸阳在全国率先设立“足疗技工”门类。开展技工职称评定,不断提高咸阳足疗技师的业务技能。近年来,市财政拿出40多万元,免费培训城镇失业人员和农村富余劳动力。组建了咸阳市足疗保健培训学校,要求各县市区主管农业、教育的副县长亲自抓好招生工作。每过几个月,市主要领导就要去足疗保健培训学校看一看,亲自向学生讲课,让他们了解足疗保健产业发展的重要意义和美好前景。目前,市足疗保健培训学校已累计培训足疗技工7000余名。同时,咸阳还通过承办部地区足疗理论暨足疗保健行业管理研讨会、聘请陕西中医学院专家授课、举办“技术比武”等形式,提高从业人员的职业技术水平,努力建设中国最大的足疗保健技师培训。现在,不仅城乡适龄男女青年、职工积极参加足疗技术培训,一些大学生也利用课余时间学习足疗技术,许多足疗技师还到全国各地开办足疗保健企业或从事足疗从业人员培训,实现了从“体力型”输出向“技能型”输出的转变。咸阳的“足疗技工”与“米脂家政”、“扬州搓背”一样,正在逐步走出咸阳、走出陕西,成为闻名全国的劳务输出品牌。

  养生堂和时代丽都是咸阳市两家发展较快的足疗企业,他们响应号召,艰苦创业、规范管理、注重服务,不仅发展壮大了自身,也吸纳了大量失业人员和农村剩余劳动力,走出了一条可持续发展的道。

  养生堂创建于2002年,老板叫赵荣进,创业时是一名工人,店址最早选在七星地下室,面积很小, 员工仅有32人。 经过七年的发展,养生堂发展到咸阳市有三家直营店,陕西省有二十多家联营店,全国总共有四十多家加盟店,遍布陕西、江西、浙江、河南,甘肃、新疆等省。赵荣进已成为市政协委员,养生堂在咸阳成为龙头企业的发展样板。

  足疗逐步成为一个阳光产业,其形象在人们心中的转变有一个过程。养生堂的定位是介于休闲和理疗之间,不是治疗行业。其经营是以一种健康的形象 健康的手法、健康的方式服务大众。

  养生堂认识到要寻求企业的长远发展,保持企业的正规发展是关键。绿色、健康、阳光是养生堂一直坚守的,规范经营、规范管理是他们一直秉承的原则。养生堂总经理助理赵轩绪说:“只有这样才能赢得顾客和大众的信任,使所有来消费的顾客和顾客的家人都感到放心、舒心,让从事这一职业的员工有一个健康的,能够干的,员工的家人也能够摒弃,更多地理解和支持员工的工作”。

  养生堂的发展壮大也有一个过程,最开始招收员工,人员素质较低,人力资源匮乏,要聘请有专业技师水平的毕业,人力成本又太高,所以他们招收的员工多为初中毕业。现在情况有所好转,由于金融危机,大批返乡的务工人员在当地就业,无形中提升了员工的整体素质。再加上观念的改变,使得一些年轻人愿意来这里工作,家人也由变为理解、支持甚至主动带孩子来做这份工作。

  对于客户来说,足疗是一种面对面的服务,客户更多的是一种直观的体验。为了提高服务水平,养生堂聘请陕西中医学院的专家教授来进行理论培训和实践指导,建立理论部开展理论推广和普及工作。实行技师晋升职称考试制度,内部有严格的罚管理制度,罚分明。设立了点中和业绩,根据业绩的高低分发提成。各个店面都设立了严禁收取小费的提示,对于员工的不当行为予以严厉和惩治。养生堂曾有一位女员工的男朋友到店里消费,消费过后,女员工把腿放在了男朋友的腿上,店长看到后对该员工予以了严厉。

  在营销方式养生堂采取灵活措施,对老顾客给予八五折的优惠,实行员工进入社区上门服务,对于老弱病残人群给予上门服务,对于孤寡老人甚至于免费服务。

  技术上养生堂以中医理论为基础,开展药水泡脚,足底按摩,刮痧、拔罐等服务项目,各个服务项目均有严格的服务流程。

  养生堂在咸阳的三家直营店,一天营业额有四到五万,顾客总数每天达到1200多人。一般下午三点有一个小高峰,晚上八点是高峰期,顾客肯定要排队等候。整体上客流比较稳定,营业时间基本不分淡旺季。

  时代丽都的发展特点是注重对员工的人性化管理。所有员工包服装、食宿。每当员工过生日就摆生日宴,将当月过生日的员工和员工家人一起邀来共进生日餐。让员工及家属体会到企业的温暖,对于多从农村来的孩子来说是一段非常珍贵的记忆,很多农村的家长主动送孩子来这里工作。他们的员工总数由原来的几十人发展到三百多人,员工工资都是按时发放,工资额度从一千五到三四千元不等,更好的可达五千元。

  时代丽都董事长陈黎明说:“由于的正确引导和大力支持,使得咸阳足疗行业有了良好的社会发展,社会人士对这个行业的认识也发生了根本的改变。这些年我们发展的很顺利,这个行业利润回报较高,先后增开的一些店基本两年就收回成本,足疗行业的前景是越来越好”。

  经过这些年的积累,时代丽都的企业文化和品牌在企业发展的实践中逐步得到改进和完善,员工的素质和技术水平也在不断提高,企业已经有了一套较完备的规章制度和经营模式。未来他们有个目标就是五年做到百家店,先从陕西周边做起,稳扎稳打,战线逐步拉长。陈黎明董事长说:“订立这个目标是挑战也是激励,我们有信心实现这一目标,同时我们也会脚踏实地地朝着这个目标努力”。

  足疗业一度很“暧昧”,但咸阳市的努力有望将这一行业“洗白”。应该说,咸阳市足疗产业的健康发展在某种程度上带动了第三产业的发展,它的综合效应正在扩散,它对咸阳市经济社会全面发展的积极效应主要体现在以下几个方面:

  一是极大地解放了思想,更新了观念。足疗保健产业兴起和发展的过程,也是咸阳不断解放思想、更新观念的过程。“咸阳足疗”发展之初,少数干部害怕引起非议,群众觉得不可思议,学足疗的人感觉不体面,足疗保健企业面临“从业人员难找、消费群体太少”两大困境。通过几年来的实践,“咸阳足疗”健康的经营、健康的足疗手法、健康的服务方式逐步受到了广大消费者的认可,足疗保健和环卫、保洁、家政服务等职业一样被大众接受。足疗保健从业人员适应了新的职业角色,从当初的犹豫不决到现在的积极参与;消费者从以前的怀疑足疗到主动做足疗,从羞提足疗到广泛宣传足疗。现在,许多人转变过去请客吃饭的传统做法,在商务洽谈、来宾接待、日常休闲中,都把做足疗作为首选方式,也有不少子女把陪父母做足疗作为孝敬老人的最佳选择。尤为重要的是,通过发展足疗保健产业,广大干部群众的择业观念发生深刻变化,自立自强、自主创业的风气越来越浓,“人人当老板”成为一种新风尚。

  二是拓宽了就业门,增加了群众收入。“咸阳足疗”的发展壮大,开辟了依托特色产业、就地安置劳动力的新渠道,既有效缓解了就业压力,又提高了从业人员的生活水平,实现了、企业与群众的“多赢”。目前,“咸阳足疗”不仅安排了本地城乡群众就业,而且吸引了陕西宝鸡、安康、汉中及甘肃、平凉、庆阳等周边地区人员前来就业,咸阳逐渐成为吸纳外来人才、广泛容纳就业的热点地区。只要贫困家庭有1名子女从事足疗保健,一个月就有1500元左右,基本能保障全家人的生活,解决了单靠力量难以解决的问题。市陕棉八厂的一名女工,后自己开了一家足疗门店,现在已发展成为拥有近百名员工的连锁经营企业,这些职工和农村姑娘、小伙子又可以带动多个家庭过上好日子。

  三是带动了三产发展,繁荣了城市经济。一业带动百业兴。“咸阳足疗”的发展壮大,促进了旅游、餐饮、娱乐、房地产、地热资源开发等相关产业发展,咸阳市的饭店、宾馆、超市等生意非常火爆,吸引了西安、杨凌、宝鸡等周边地区居民和外地客商前来消费,咸阳的人气越来越旺。到去年底,全市餐饮企业已发展到600多户,咸阳世纪大道两侧商业楼盘60%以上的房屋被西安人购买。咸阳市还被命名为第一个“中国地热城”。目前咸阳正在筹划将丰富的地热水资源引入足疗保健行业,借助地热资源打造特色足疗服务项目,增强足疗保健效果,提高产业附加值。同时,积极开展与冰岛等国的合作项目,兴建一批温泉游泳馆、温泉休闲度假村、温泉水疗中心,大力发展地热种植、养殖和休闲娱乐等产业,努力把咸阳建成一座没有大气污染的“无烟城”。

  四是提升了咸阳的知名度和影响力,促进了招商引资和对外。足疗保健产业的发展,使咸阳这座千年古都焕发出了新的风采,引起了国内外的广泛关注,、、大公报等有关新闻先后报道“咸阳足疗”近200余次,咸阳知名度和影响力进一步提升。称咸阳为“足疗保健城”,在他们眼中咸阳是一个独具魅力的地方。以此为契机,咸阳明确提出了打造全国第三大台资企业聚集区的目标,坚定不移地实施招商引资战略,来咸阳考察投资的客商络绎不绝,康师傅、汇源、杭州娃哈哈、河南白象、山东安德利等一大批知名企业相继落户咸阳,为咸阳经济社会发展注入了新的生机与活力。

  咸阳市足疗产业的发展带动了相关行业的发展,也有效促进了就业,但依赖大量投入、自身造血功能有限的局面没有改变。要实现咸阳足疗的可持续发展,突破自身造血功能不足的瓶颈是形势所需、现实所迫。而要突破这一瓶颈,就必须在以下两个方面做足文章:

  一是进一步提升咸阳足疗的品牌竞争力,鼓励龙头企业走出去,抢占周边乃至全国市场,推动咸阳足疗技师的“智力型”输出,从而大大提升足疗企业的自身造血功能。

  二是两条腿走,在发展足疗产业的同时,打造新的产业亮点和经济增长点。这方面咸阳已有所行动,准备采取有力措施,出台多项优惠政策,依托咸阳良好的资源和人文资源,吸引高新技术企业落户咸阳。

  这是一个硬币的两个方面,是不矛盾的。二十世纪是高科技超常发展的时代,二十一世纪是高科技和高感触平衡发展的时代。咸阳人以其敏锐的洞察力,做出了合乎时代发展潮流的正确决策,相信在不远的将来,咸阳人民一定能实现其发展目标,成为和谐发展时代的楷模。

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