天津市和平区妇女儿童保健中心现有在编职工32人。在市区各级、各部门领导的正确领导下,全中心职工齐心协力,奋发图强,认真学习贯彻党的,以习总重要讲话为指导思想,全面贯彻落实科学发展观,严格执行党的卫生工作线方针政策,紧紧围绕“以来检者为中心”,顺利完成了各项目标任务。
在中心党组织有力的领导下,全中心两个文明齐抓共管的思想方针,规范医疗行为,努力提高医疗质量,创造了良好的社会效益与经济效益,全面推进了中心的科学发展,取得了可喜的成绩。主要体现在两个方面:一是努力建立健全各项管理制度,使各项工作做到有章可循,制度落实有力,能够“三重一大”议事规则和程序。领导班子团结协作,作风,勤政廉政,以身作则,群众威信高,干群关系融洽和谐。严格服从卫生行政部门监管,在认真履行指令性任务的同时,利用“爱眼日”、“学雷锋志愿者活动日”、“世界艾滋病日”等各类主题活动日积极进行各项社会公益活动。二是狠才队伍建设和科研素质提升,医疗科研齐头并进,人才队伍建设合理,每年聘请科研专家进行医疗科研课题培训,努力提高全中心职工科研水平,根据人才个性化发展需求提供各级各类培训机会,加强人才队伍建设,目前中心已有市级科研立项两项。每年举办“青年辩论会”、“趣味运动会”、“读书交流实践活动”等多彩的医院文化活动,丰富了职工文娱生活,通过建立健全制度,保障了职工权益,提高了职工满意度。
为加强医院法制管理,提高医疗卫生服务水平,中心组织干部和医护人员认真学习和贯彻《中华人民国执业医》、《医疗机构管理条例》、《条例》、《传染病防治法》等法律法规和技术规范,使得专业技术工作严格执行卫生法律法规和诊疗护理规范,多年来无违法乱纪行为。加强财务管理和收费管理,严禁设立账外账或小金库,认真落实医疗服务价格管理,公布主要医疗服务项目收费标准,严格按标准收费,规范医生用药,合理控制医疗费用,减轻来检者经济负担,积极转变服务观念,不断提升医疗服务质量,促进医患和谐。
中心24小时保洁,服务设施完好,诊疗向导、业务提醒、严禁吸烟等各种服务标识醒目,就医整洁温馨。严格按照医疗废物处理规范进行医疗废物的收集、暂存和及时转运,登记记录齐全、污水处理达标。节能降耗成绩显著,各科室及工作人员签订安全生产责任书,建立安全生产自查制度。实行首诊负责制,设立了意见箱、监督举报电话,发放满意度调查表,召开中心服务意见座谈会,从不同的角度接受群众监督,接受对中心的信息反馈,促进了医疗服务质量和安全的持续改进。患者满意度调查排名靠前,温馨优质的服务赢得了来检者的信任,赢得了良好的社会影响。
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