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教育培训乱象调查:补习不及格 乱收费

※发布时间:2018/3/4 13:11:42   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

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  据中国之声《新闻纵横》报道,近日,的陈女士向中国之声反映,她的女儿在海淀区一家培训学校补了一年英语,但是高考结束后,英语成绩仍然不及格,课时没上完,陈女士想退费,可学校却百般为难,迟迟不予解决。

  高考成绩公布,陈女士的女儿以564分的成绩被首都经贸大学录取,虽然考上了大学,可英语满分150分,陈女士的女儿只得了82分。高三一年,花大价钱在优胜辉煌教育专补英语,这钱算是打了水漂。优胜教育海淀黄庄教研中心的校长闫复军一再强调,成绩没及格,这是由多方面因素决定的。

  闫复军:教学是有多方面因素造成的,我们也不可能说我们老师各方面怎么样,各方面的因素,有孩子,有家长,有社会、学校,各方面因素造成的。

  虽然补课成绩不理想,但高考已经发榜,女儿也上了大学,陈女士不想再追究补课效果。只是课时没上完,优胜教育应该依据合同退还部分补课费。

  陈女士:通过他那儿的会计核对以后,说我还剩下36个课时,一个课时200元,应该还剩7200块钱。

  退款的依据是一份双方去年6月21日签订的合同。记者看到,合同首页“课程类别、时间和费用”一项清楚地写着,优秀课程128小时,标准价每小时200元,总价25600元。陈女士回忆,签合同时,她只知道校方提供一对一,具体合同的款项,她确实没有细看,工作人员也没对合同做任何解释。

  陈女士:一手交费,一边在填这个单子,而且工作人员根本就没有跟我们讲过这个里面需要收些什么费用,费用是多少,我们是一概不知。

  按照孩子在其他教育机构上班的经验,陈女士很自然地认为,收费依据就是课时的多少。既然校方说还有36节课没上,每节课200块钱,退款自然是7200元。为了拿到退款,陈女士和她的先生几次与优胜教育校方交涉,过程可谓是百般曲折。

  陈女士:一开始他是说,最好找一个别的一个家长,到这儿来,把你的这个课时买了之后,你的钱就很快能拿得到了,如果要不行的话,你到我们财务这儿来,就只能拿到2080的费用。

  为何优胜教育拿出的退款方案只有2080元?他们的依据是合同的“其他约定第二款”,这一条款明确,“乙方所付课程费中,包含学杂费占总费用的20%,学杂费为一次性收取费用,不在退费范畴。学杂费包括:建档及课程管理费、电话答疑及网络平台使用费和个性化教学资料费。”既然陈女士交的是25600元,扣除20%的学杂费5120元,学校该退还陈女士的就是2080元。

  

关键词:优胜教育收费
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