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天津市红桥区新增医点药店培训提升药师服务水平

※发布时间:2021-2-23 1:04:28   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  “孙大爷,下次再来买药带着医保卡,咱们药店马上就能走医保了!”……临近春节,红桥区旭海大药房的执业药师杜玉梅忙得不可开交。最近,天津市医保局网站公示2020年度新增医点零售药店预选名单,红桥区有18家,旭海大药房位列其中,它将填补北开大街附近多年没有医点药店的布局空白,方便周边数万居民购药。

  便利同时如何让药店服务再升级?红桥区医保局组织18家药店的负责人和店员进行了医保政策及诚信工作的培训,从源头处管民群众“救命钱”。

  记者在旭海大药房看到,从10:00到12:30,就有40多位市民前来购药,无论是“孩子有点拉肚子”,还是“心脏有点不舒服”,或是“想买血压仪”,在仔细询问病情后,杜玉梅和几位店员总能从药店2000多种药品中挑选出对症药品。“药店店员业务能力强不强,直接关系百姓的健康,所以我们医保局在每个季度甚至每个月,都会对从业人员进行培训,提升他们的业务水平。”

  “医保政策培训对我们从业人员很有必要。”杜玉梅表示,在培训前她就不太清楚市民购药时如果忘带医保卡该怎样处理,“现在知道了,可以指导市民下载金医保App,注册后会显示电子医保凭证,就能凭此购药了。”

  据红桥区医保局综合业务科科长刘勇介绍,在此次公示前,红桥区有35家医点药店,但仍不能满足辖区居民的购药需求。为此,红桥区重点选择布局空白街区“培养”定点药店。市医保管理中心红桥分中心负责为辖区内医药机构服务,此次公示的18家药店,就是工作人员何鹏“手把手”协助申请的,他告诉记者,“药店经营出现任何不规范,我们都会帮助改进。”

  虽然药店并非24小时营业,但为了随时服务周边居民,杜玉梅和店员们对外公布了手机号和药店便民电线,一位居民给我打电话,说孩子病了急需用药。尽管当时已经休息,但我还是从家返回药店,给居民拿药。为大家的健康尽责是我们应该做的。”杜玉梅说,新春佳节在即,大家都表示:“我们不休息,要为老百姓过节站好健康岗。”(记者 史莺)

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