我住在北辰区普东新苑。今年6、7月份，我家附近开了一家菲特游泳健身俱乐部。我于7月30日来到这里，健身俱乐部的工作人员告诉我，他们马上就会正式开业。我当场花了2000元办了一身卡，并签订了会员协议，对方承诺有效期为三年。10月中旬，他们曾短暂营业了几天，但很快又关门了。直到现在，这家健身俱乐部还没有正式开业。我和其他会员曾多次到店里询问此事，对方都以各种理由搪塞，一拖再拖。我办卡已经四个多月了，一直得不到健身的机会。我要求退款。张女士
12月13日上午11点左右，记者来到位于北辰区宜白与均胜交口的菲特游泳健身俱乐部。这家俱乐部是临街的一幢三层建筑，一层二层是营业场地。透过落地窗，记者看到健身俱乐部内没有任何开业的迹象。记者来到二楼的俱乐部入口处，见到了一位姓胡的经理。他说，健身俱乐部没有开业的原因，是因为消防检查不过关，目前还处在改进阶段，他们把消防管道重新装了一遍，正等待消防部门重新验收。对于什么时候开业，他也说不清楚。
会员提出的退款要求，他们不能满足，但可以让私教指导会员在家进行运动。对此，反映人张女士表示不解，健身俱乐部由于自身原因造成开业时间拖延，却让会员承担损失，实在不合理。