因为呼叫中心系统能替企业处理多方面的业务，自然就需要用户选择服务商时有所注意，那么用户选择这种服务商时需要有什么方面的注意呢？首先就需要看服务商有什么样的服务信誉，在用户选择这种服务商时，完全可以到在网络上去查一下对方的信誉，有些服务本身就没有实力，而且在服务中不没有责任心，自然用户使用之后不会有好评。
所以这种低信誉的服务商是不能选择的，因其他的用户都不说好，自己的服务也不有高质量 ，比如，有些服务商在呼叫工作上太过单一，既不能完全更多的智能服务，同时也和销售管理系统相结合，虽然能服务，但是用户不认可，自己也就没必要去选择了。 还有就是需要看服务商有什么样的服务时长，如果是一个服务商刚刚成立，其在服务中必然会有一定的缺陷，因为在这种服务中，很多方面都需要经验，新公司缺少服务经验，自然会因此而降低服务质量，而且这种服务系统中的功能性也服务商不断往里加入。
所以服务时间长的服务商相对会有一定的可靠性，而且他们的服务功能性也更加全面一些 ，比如目的最好的服务模式：呼叫系统和销售管理系统的统一使用 ，也需要让他们有一定的规模性，因为规模性决定实力，规模性的公司不但有技术上的先进性，而且在整体实力上也远远高于小公司，所以在用户选择系统服务商时，也要注意其规模性。
因使用这种和服务商的都是一些企业，在选择之前，也可以向其他的企业打听一下，如果是其他的企业在使用一个系统时有很好的满意，自然也就可以去选择，如果是其他的一些企业在使用服务商时就十分不满，自己也就没有必要选择这种 呼叫中心系统的服务商了。现在也有一些服务商所使用的都是一些旧有的版本，虽然能服务，但是质量很差，不但功能单一，而且语音版本也十分生硬。