随着企业管理系统和软件的日益增多，企业管理的效率水平大幅度提高也就顺理成章，但并非所有的企业管理者都能够熟练掌握应用技巧和方式方法，因此利用更加灵活便利的云计算工具PaaS外包计算服务，也就成为了简化繁琐管理流程的便捷途径，如此一来便可以节省出更多的精力，投入到企业的核心业务中强化行业竞争力，这也从客观角度体现出了当前的云应用模式已经成熟，业务范围也得到了进一步的拓宽。
不可否认，平台即服务的概念对于很多人来说依然是陌生，这就说明平时对于同类型技术工具的接触是很少的，不过既然是软件工具，主要面对的还是企业中的具体工作人员，至于PaaS作为云计算工具体系的重要组成部分，包含了软件即服务、基础架构即服务以及一切即服务的多个模式，这对加快客户企业的应用程序创建无疑是大有裨益的。
虽然越来越多的软件工具进入到了企业的工作和管理流程，但并非所有模式都能够取得预期的成效，就拿客户关系管理来说，如果对CRM是指什么的具体定义知之甚少，就会对企业的软件应用产生不同程度的影响，尤其是客户关系的管理水平得不到提高，势必会造成客户资源在无形中流失，所以说结合所处行业环境制定软件工具的缜密应用计划尤为必要。
毋庸置疑，平台即服务的云计算工具是极具实用价值的，关键是可以最大限度的将开发人员的生活进一步简化，而对CRM是指什么的定义明确，则是为了更直观的体现出客户关系管理的便捷化优势，既然如此就应该在实际应用中尽可能互为补充，从而确保企业的客户关系能够在管理水平方面大幅度提高，不过尤为关键的还是商机的发掘和把握。
