究竟云计算平台要包含什么功能 用户决定
※发布时间:2017/1/28 17:51:13 ※发布作者:habao ※出自何处:
当问起：云计算平台可以做什么？它拥有什么功能？相信就连服务商也不能准确的告诉你，他们能够给你的解释就是，你需要用它来做什么，就可以为你提供什么样的功能。 对于多数的企业来说，将“云”运用到企业中的例子就是客户信息管理系统，该系统的运用中，能够让企业与客户的沟通无时无地、随时随地，让服务无处不在，也就是只要有网络的地方，就可以为客户提供服务。那么，为什么一些企业为客户提供的服务足够优质，获得了更高的客户满意度，而一些企业服务效果不好呢？难道是系统不符合企业需求吗？其实并非如此，高端服务商提供的系统多数都是相当具有市场竞争力的，让系统拥有什么样的功能，是企业制定的，按照什么规则为客户提供服务，也是企业来规划的，也就是说，系统仅仅是一个工具，企业在制定了客户服务流程和规则之后，内置到系统中，系统的各种功能作用下，能够让服务实现的更加轻松，而客户在获取服务的过程中，也能够越来越简答和便捷。 云计算的另一个应用实例就是协同办公系统，该系统在企业内部的应用，最好的效果就是能够改善企业员工的工作状态和模式，员工与员工之间的交流变得非常简单，摒弃了原本复杂的沟通模式，在沟通的过程中，只需要通过系统来发送请求，短时间内就可以获得回应，加上系统中已经上传了丰富的资料，可以随时下载来运用，所以，响应客户服务请求的时间更短了，解决可以遇到的问题的时间也可以有效的缩短，带给客户的感觉就是企业的服务足够高效，从企业中获取服务非常轻松。
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