“张师傅，我们来看您了！这几天身体怎么样？春节快到了，给您送来点米面油，提前给您拜年啦！”前几天，双环邨街新佳园东里社区党委、居委会主任田雷和社区工作者一起到残疾居民张师傅家中走访慰问，为他送去节日的问候和祝福。连日来，红桥区筹措资金2000余万元，组织各街道、社区对全区低保、特困、低收入、重病重残家庭及临时困难户开展系列救助送温暖活动，确保困难群众感受到来自党和的温暖，度过一个欢乐、、平安的春节。
红桥区认真贯彻以人民为中心的发展思想，始终把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，在发展中保障和改善民生，按照为民解困、为民服务的工作旨，从困难群众的急难救助、老年群体的养老服务、旧楼区长效管理等群众最关心最直接最现实的利益问题抓起，全心全意为百姓办实事、办好事、解难事，让人民共享发展，拥有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。
“当时真是给我愁坏了！厕所不能用，生活特别不方便，而且影响到了邻居家的日常起居，我也想修，但是得更换水管、修补墙面和地面，需要不少钱。”家住咸阳北街凤城楼社区的于师傅家中厕所冲水管损坏、墙砖空鼓脱落，给日常生活带来极大不便，但因家庭困难一直没有维修。红桥区房产公司得知情况后，按照“问需帮困十个百户”专项行动安排，及时为其更换了厕所冲水管及损坏的墙、地砖，并对邻近住户墙顶进行了修补。于师傅感激地说：“多亏了区里的精准帮扶，帮我解决了题，真是太感谢了！”
去年以来，红桥区以保障和改善民生为出发点，不断完善社会救助体系，织密织牢民生保障网络，深入开展“问需帮困十个百户”专项行动,为困难家庭提供免除暖气费、免费送健身器材、免费健康查体、义务法律援助等“一对一”精准帮扶，办成了一批惠民实事，1000余户困难家庭受益。完善兜底保障工作，保障困难群众基本生活，去年累计为低收入家庭、特困人员、重病重残家庭等发放保障金1.4亿元，切实缓解了困难群众的生活困难。开展精准救助百日会战，印发社会救助政策宣传材料10万份，采取发放宣传手册、现场介绍解答等方式，让困难群众清楚遇到困难找谁办、怎么办，切实提升救助政策的知晓度；加强社会救助排查，累计走访8300余户困难居民，全面摸清困难群众基本状况，努力提升社会救助工作精准度，做到应保尽保；拓宽社区治理，采取“理论学习+专业培训+实践提升”模式，提升工作者队伍整体素质和业务水平。
近日，和苑街为社区独居、空巢老人安装煤气或综合报警器，采用“互联梦见偷东西被发现网+志愿服务”的模式，将老人家中的系统与终端数据平台连接，实时老人安全状态。一旦老人在家出现意外，平台工作人员会第一时间联系家属，并派出志愿服务人员上门提供帮助，为老人居家安全保驾护航。家住梦和园社区的张香琴老人今年93岁了，安全设备安装调试后，老人的儿子房庆苏高兴地说：“感谢党和实实在在为百姓办好事！平常忙，不能时刻陪在父母身边，总是担心老人在家用电、用气不安全或者绊倒摔伤，现在有了报警器，我们做儿女的在外工作也多了！”
红桥区积极应对人口老龄化所带来的社会问题，探索养老服务方式，不断健全完善养老服务体系，用心用情服务老年群体，关爱老年人身体健康，老年人权益。为全区9.3万名65岁及以上老年人每人免费办理“助老健康御险”保险，让广大老年人群有贴心的保险保障。截至目前，累计完成保险赔付121人，有效减轻了老年人因意外给家庭带来的经济负担。广泛开展敬老月活动，组织应急救护技能培训，为养老院护理员和入住老人、演示自救互救技能，发放“红十字急救包”；走访慰问75户老年家庭，发放慰问金3.75万元，发放百岁老人营养补贴30.8万元。开展养老院服务质量建设活动，加强养老机构标准化、专业化、信息化建设，营造、静心、舒心的养老生活，全区23家养老院消防柜覆盖率达到100%，燃气报警器覆盖率达到100%，医养互助签约率达到90%。依托和苑街老吾老日间照料中心、西于庄街礼貌楼日间照料中心等五个社区养老服务机构，将养老服务延伸至家庭，月均服务空巢老人2000余人次。
“通过互比互查，我们发现了自身社区卫在的不足，看到了其他社区卫生整治工作的亮点、成效，感受到压力，但也更有动力。”咸阳北街同心社区物业管理专职工作人员告诉记者，旧楼区长效管理“互比互查”活动开展以来，街道组织社区工作者集中对各社区违章圈占拆除、清扫保洁、物业门岗执勤、垃圾堆物清理等卫生整治工作开展互查，当面提出改进，现场催促落实。各社区在互查互评过程中，及时发现旧楼区长效管理工作中存在的不足，相互学习、共同提高，共建共享优质社区。
红桥区以创文创卫工作为契机，进一步加强旧楼区管理，开展以“创文创卫进社区百日攻坚建家园”“履职作为百日整顿”为主题的“双百”活动，加大对40余个管理“短板小区”和194个旧楼区的社区督导巡查，抽取20个旧楼准物业公司管理的40余个管理“短板小区”进行互比互看、互查互评，推动整改问题点位2300余处，统一了全区准物业保安服装和标识，显著改善了社区面貌。针对检查中发现的问题，对20余位旧楼区准物业公司主要负责人进行集体约谈，设定整改标准和时限，实行优罚劣和末位淘汰，切实提高旧楼区管理服务单位的管理水平和为民服务能力。去年，全区各街道旧楼区长效管理工作市级年度考核优良率为91.75%，较前一年提高27.84%，被评定为“2018年度天津市旧楼区长效管理工作优秀区”，咸阳北街被评定为“2018年度天津市旧楼区长效管理工作示范街镇”。