游波,男,1989年8月出生于江西省宁都县。2008年考入天津财经大学,学习统计学。在校期间表现优异,曾先后获得“校优秀班干部学金”、“校优秀文体积极学金等荣誉。2012年7月加入中国民生银行天津河北支行,从事小微客户经理岗位。
转眼间,他已在民生银行工作将近三个年头。作为一名银行从业人员,在这平凡的岗位上,他始终兢兢业业,尽职尽责,严格要求自己,努力加强自身理论学习,不断提高工作能力,默默奉献,受到了单位领导和同事们的一致好评。他认真学习了党的,用科学发展观的武装自己的头脑,树立正确的人生观、价值观;面对银行服务业竞争激烈、服务意识超前发展,他先后学习了银行从业人员职业操守及银行零售、信贷等业务知识,不断拓展自身信息化知识的广度和深度,为更加胜任本职工作充电加油。
每个人都有属于自己的青春,人生中青春是最最美好的,精彩的阶段。经历了青春的酸、甜、苦、辣,才会成长为一个真正有意义的人。同样游波在民生的短短几年里也经历了属于他的酸、甜、苦、辣。
酸——2012年刚加入民生银行的时候,他从事的是支行客户经理岗,对于一个外地的,刚毕业的新人来讲,是一个不小的挑战。刚踏入社会的他,处事懵懂,只是觉得很珍惜这样可以学习锻炼自己的机会。现实工作中,经常碰壁,在天津这样一个大都市里,没有亲人,没有人脉,没有资源业务很难开展。但就在这样的现实中,在行领导鼓励和同事的帮助下,他坚定有力地迈出了自己的第一步。没有资源就开拓资源,走访北方五金城商圈、南马五金城商圈、环渤海汽车城等有形商圈,挨家挨户地走访了解商户需求,时常手提五、六个pos机具向商户推荐结算产品,有时累的连午饭都没精力吃。和他同期来的不少伙伴,由于工作的压力和生活的艰辛,以及未来前景的渺茫选择了半途而废,而只有他依然手拎机具奔走在在烈日、寒风中。。。。。通过他不断地努力,客户被他的真诚以及不怕吃苦的所打动。就这样,他的业绩从0到1。。。。。。
苦——在工作初期,业务主要以散单为主,虽然也有产出但产出量少,由于涉及行业广泛,贷款质量参差不齐,资产质量难以监管。为了解决以上弊端,游波在领导的带领指导下,开始挖掘属于支行自己的项目、商圈,曾负责支行电子电器项目发展规划及后续项目开发工作,前往河南郑州参加手拉手总行电子电器及其他新兴行业项目开发,借鉴优秀支行成功经验推动支行重点项目产出。在前期每天去商圈做调研,不断的与总行、分行领导沟通汇报,经常与同事加班讨论到深夜。终于在忙碌后筹建及成立了我行河北区电子商会城市商业合作社,并进行后期的及提升,为支行的业务开展奠定了良好的基础;并携手核心企业润滑油大经销商举办银企对接会,为经销商搭建采购平台,同时将我行融资、结算等产品进行了深入推广,取得了良好的效果。
辣——在工作中,他不光注重信贷规模的增长,同样重视信贷质量的变化。每日,查询贷款的资产质量成为其每天工作前的必须工作。在2014年下半年由于经济形势下行,小微业务面临巨大挑战,他能够迎难而上,锐意进取,全力开拓小微业务,了业务的可持续发展。
甜——正是通过行领导和同事的帮助及自身不断学习、努力工作的前提下,游波的业绩有了突飞猛进的进步。截止2015年1月31日,个人储蓄余额1.15亿元,小微贷款余额1.5亿元,储蓄余额位列天津分行第5名。
在过去的几年里,在行领导和同事的关心和帮助下,他始终保持着良好的工作状态,以一名合格银行信贷员工标准严格要求自己。立足本职个工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的工作岗位上做出不平凡的成绩,为河北支行,乃至民生银行的发展发出一份光,贡献一份热。作为一名信贷人员,他深深地明白业务技能的重要性,只有充分掌握并灵活运用,才能使工作得心应手,才能让小微客户信服。
用心服务就是做好本职工作的基础,“心”的缺失无疑给工作执行带来困难。“心”是彼此沟通的桥梁,是提高服务质量的指挥机构,在服务中只有将“责任心、、”有效融合,才能和客户有效沟通,彼此理解、支持与配合,才能真正实践“客户是亲人”的银行服务。
曾有人问他,这么努力地工作是为了什么,他毅然地回答,他所做的一切工作都是为了实现自己的人生价值,无愧于父母对自己的培养;为了集体利益,无愧于领导和同事们对自己的信任和关心;为了让自己的青春更加绚丽光彩,无愧于自己人生的历程,让自己的青春出明丽动人的。