1月16日，一位市民通过“天津公安民生服务平台”网上办理了居民身份证挂失邮寄回执业务，成为本市首位通过“天津公安民生服务平台”网站成功办理居民身份证挂失并邮寄挂失回执的申请人。
据了解，工作在河西区的市民韦先生因户籍所在地为本市蓟州区，其丢失身份证后一直未办理挂失手续。从新闻中得知，网上就可以办理公安业务，韦先生第一时间实名注册了“天津公安民生服务平台”客户端,1月16日15时25分提交了身份证挂失和邮寄挂失回执的申请，系统自动挂失成功并推送挂失成功短信。韦先生于当日15时26分通过天津公安民生服务平台网站上选择“邮寄”挂失回执，并完成了寄递费用的在线分许，邮政EMS的揽投工作人员到达人口管理办公室制证中心将韦先生申报的《居民身份证挂失申报回执》取走。1月18日下午2时许，韦先生已收到该挂失回执。
网上办理挂失/招领：本市户籍人员身份证丢失后，可通过“天津公安民生服务平台”PC端的“身份证挂失/招领”功能登记、检索，出现招领信息的可前往存放地点自取；未发现招领信息的可于网上挂失后，到全市49个居民身份证受理点申办。