马谡败给
上个月的情人节，地铁2号线天津站彩虹岗志愿者来到天津市区鸿顺里街社区服务中心，为94岁的老战士李存珠和老伴儿吴巧华完成一个“拍摄婚纱照”的心愿。
地铁志愿者们在进社区的服务中了解到，李存珠曾参加过淮海战役、渡江战役、抗美援朝，但结婚时没有机会拍摄照片，如今半个多世纪过去，两位老人很想圆梦。在志愿者的帮助下，老两口换衣服、化妆。拍摄间隙，老人还为志愿者们讲述自己的抗战故事。当坐到镜头前，看到两位老人的手紧紧握在一起，志愿者们表示，老人脸上的皱纹里溢满笑容是对他们最大的鼓励。
天津地铁运营公司青年志愿者协会自2010年10月成立之日起，就不断践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿，在2013-2015年，连续三年荣获天津市优秀志愿服务团队荣誉称号。虽说是地铁的志愿队伍，但他们的成绩远不止在地铁站内“总计奉献达8万余小时，累计服务乘客数百万人次”这些统计数据。
志愿者们走进校园，为中小学校和幼儿园开设“地铁知识小讲堂”，用孩子们更易接受的宣传漫画和轻松幽默的表达方式，讲授安全文明的出行常识，让上万名学生受益。每年冬季，他们组织“为贫困地区群众募捐过冬衣被”公益活动，已捐赠至青海果洛、四川甘孜色达县、陕西榆林和西部等地区。协会组织有文艺特长的志愿者到结对帮扶困难村演出慰问，开展“地铁文化志愿者进乡村”“邻里文化节”、关爱乳腺癌患者公益演出等活动，传递了地铁正能量。
每天，数以万计的乘客乘坐地铁至南站站，拎着大包小包转乘火车。作为交通枢纽站，这里发生的“大事小情”相较于其他地铁站点更为复杂多变，由地铁青年志愿者组成的“一米阳光”服务站由此诞生。“很多乘客转乘高铁时都比较赶时间，有时在刷卡出站时遇到像余额不足、进站未刷上卡等情况，就会无法及时出站，也许这一两分钟就会耽误乘客错过列车发车。”志愿者们表示。
为此，地铁志愿者练就“凌波微步”，面对焦急甚至有些焦躁的乘客，他们以最快的速度帮助乘客处理问题。“在春运、小长假、黄金周等客流高峰，一天下来腰酸腿疼，甚至连喝水和去厕所的时间都没有，但换来的是乘客满意的笑容，大家都说南站站的工作人员像阳光一样的温暖。”
要说现在最流行的口头禅，莫过于一句“撸起袖子加油干”。正是这样一群年轻人，他们放弃休息日，用一张张温暖的笑脸，一句句周到细心的解答，一次次雪中送炭的帮助，为无数人送去“及时雨”，他们就是天津地铁运营公司的3000余名青年志愿者们。2016年，这支队伍荣获天津市最佳志愿服务组织荣誉称号，是十家获此殊荣的组织中唯一一家企业单位团体。
千人同心，则得千人之力。地铁志愿者在工作中自创营口道志愿服务岗、天津站“彩虹岗”、西南角站“青年先锋岗”等一批特色服务岗，还到敬老院、孤儿院开展关爱残障、扶老敬老等活动。虽然公益志愿只在平凡的点滴，但他们却用实际行动体现了自身的价值。
志愿服务在一线，可不是简单的喊喊口号。在3月的天津地铁学雷锋志愿服务月，地铁志愿者们联合铁、公交的志愿者在天津站交通枢纽负一层开展了“津交携手学雷锋，无缝服务伴您行”的主题活动，在天津站“彩虹岗”特色志愿服务的基础上提供无缝衔接服务。
他们积极为来往乘客文明出行的知识，为外地乘客送上周边信息宣，帮助不熟悉地铁的乘客购买单程票、送他们进站上车。乘客们亲切的称呼志愿者们为“彩虹哥哥”“彩虹姐姐”，地铁志愿者的品牌越来越深入。
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