报道：2019年春运从1月21日开始至3月1日结束，为期40天。为做好春运期间天航出租车的运行工作，天津机场空港公司结合天津市道运输委《关于做好2019年春运期间出租汽车行业运营服务保障工作的通知》文件要求，强化天航出租车的运行工作，确保春运期间天航出租车文明优质服务，安全有序运行，最大限度地满足广大乘客的出行需求。
此次工作中，天津机场空港公司要求业务负责人要按照“谁主管、谁负责、谁落实”的原则，强化组织领导，切实做到责任到位，任务到位，落实到位，全面加强运输组织、安全监管、应急保障、市场监督、车况检查等制度和措施的落实；运营服务质量方面督促从业人员做到“五落实、四杜绝”，安排春圣洁神艾斯特莱雅运值班人员负责处理春运期间的日常问题和受理旅客的投诉，要求投诉处理100%到位，对乘客投诉多、运营服务差的驾驶员及时采取教育培训，确保春运期间乘客满意度高，行业文明服务水平高；认真做好冬季安全生产防范工作，努力消除各类安全隐患和事故苗头，保障春运期间安全生产工作零失误，落实应急预案，加强应急值守。
最后，天津机场空港公司还与每位驾驶员签订了《春运安全承诺书》，把安全责任落实到每辆车每个人，确保春运安全，使乘客出行及时，旅途愉快。
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