西野花梨据上海12月13日电（记者周蕊）近期受到质疑的上海文峰美发美容有限公司12日晚间发表声明致歉，表示正在将消费者的预付消费与协同监管服务平台信息对接，此项工作预计于十个工作日以内陆续完成。
对老板搞、吹“彩虹屁”，文峰奇葩的企业文化近期引发网络“围观”。此后，文峰官网无法打开，被定位为“浩哥思想、浩哥政令、文峰资讯”发布的“今日文峰”微信号上的文章已经全部删除。
针对预付消费问题，文峰在声明中表示，将按照上海市关于单用途预付消费卡的相关管理，将文峰直营和加盟连锁门店业务系统与协同监管服务平台信息对接，此项工作预计于十个工作日以内陆续完成。
截至12月7日，2021年上海市消保委系统收到对文峰的投诉476件，同比增长45%。投诉集中在大额消费且拒不退款，售后服务拖延推诿，以及以“加盟店”为由、怠于承担企业责任。
上海市普陀区市场监管部门介绍，上海文峰美发美容有限公司存在涉及单用途预付消费卡、价格和广告宣传等违法行为，已对其立案调查，目前案件正在调查处理中。