为方便、法人和其他组织获取本机关的信息，按照《中华人民国信息公开条例》(以下简称《条例》)等有关，编制本指南。
1.南开区医保局主动公开的信息主要通过“天津南开”门户网站的信息公开栏目(网址为予以公开。南开区人民新闻发布会及南开时讯、南开等予以公开。
2.公开时限。属于主动公开范围，以区人民名义发布以及区人民作为主办部门与其他行政机关联合发布的信息，自该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对信息公开的期限另有的，从其。
申请人可根据《中华人民国信息公开条例》第二十九条的要求提出书面申请，并填写《天津市信息依申请息申请表》。可在“天津•南开”门户网站下载电子版本，具体网址为。
(1)通过互联网提交申请。申请人可以在南开区政务网(上填写电子版的《天津市信息依申请息申请表》后提交申请。
(2)通过形式提交申请。申请人通过方式提出申请的，请在信封左下角注明“信息公开申请”的字样。
本机关收到信息公开申请，能够当场答复的，应当当场予以答复；本机关不能当场答复的，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应当告知申请人。延长答复的期限最长不超过20个工作日。
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(2)所申请息可以公开的，向申请人提供该信息，或者告知申请人获取该信息的方式、途径和时间；
(5)所申请息不属于本行政机关负责公开的，告知申请人并说由；能够确定负责公开该信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式；
(6)行政机关已就申请人提出的信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同信息的，告知申请人不予重复处理；
(7)所申请息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行规对信息的获取有特别的，告知申请人依照有关法律、行规的办理。
(8)信息公开申请内容不明确的，本机关给予指导和释明，并自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人作出补正，说明需要补正的事项和合理的补正期限。答复期限自行政机关收到补正的申请之日起计算。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，本机关不再处理该信息公开申请。
(9)本机关认为依申请公开的信息公开会损害第三方权益的，书面征求第三方的意见。第三方应当自收到征求意见书之日起15个工作日内提出意见。第三方逾期未提出意见的，由本机关依照《条例》的决定是否公开。第三方不同意公开且有合理理由的，本机关不予公开。本机关认为不公开可能对公共利益造成重大影响的，可以决定予以公开，并将决定公开的信息内容和理由书面告知第三方。
(10)申请公开的信息中含有不应当公开或者不属于信息的内容，但是能够作区分处理的，本机关应当向申请人提供可以公开的信息内容，并对不予公开的内容说由。
本机关依申请公开信息，根据申请人的要求及行政机关保存信息的实际情况，确定提供信息的具体形式；按照申请人要求的形式提供信息，可能危及信息载体安全或者公开成本过高的，可以通过电子数据以及其他适当形式提供，或者安排申请人查阅、相关信息。
、法人或者其他组织认为本机关在信息公开工作中其权益的，可以向上一级行政机关或者信息公开工作主管部门投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。