今年2月份天津市卫生月度统计显示，宝坻区人民医院的门急诊量排在全市医院第六名，出院病人排在第四名，平均每诊疗人次医疗费197.22元，平均每出院者住院医疗费7967.45元，基本处在全市综合医院的最低水平，为患者节省了费用，让老百姓得到了看得见的实惠。
天津市宝坻区人民医院是一所集医疗、教学、科研、预防为一体的综合医院和天津医科大学临床学院。该院占地面积12万平方米、医疗建筑面积7万平方米；日均接诊量达4000人次，病床635张，设置专业科室70余个；门急诊量、出院病人、手术例数近年分别以15%、8%、12%的速度增长。近年来先后获国家级、省部级科技100余项。
夯实群众线教育 强化为民服务意识
医院是联系群众最紧密、服务群众最直接的窗口行业之一。为此，宝坻区人民医院紧紧围绕“三好一满意”的要求，强化全体医务人员全心全意为人民群众健康服务的旨意识，全力推动医疗卫生事业不断迈上新台阶，更好地服务区域发展、服务广大群众。
继续完善医疗质量与安全、学术与学科建设、经济与经营管理、服务与行风建设、人才培养与发展、综合治理与行政安全等六大体系建设，使门急诊量、出院人数、平均住院日、床位使用率、病房手术例数、病案甲级率、门诊预约率、出院预约率、临床径入组率、抗生素使用与管理指标、成本控制指标、人才培养与管理指标、设备指标以及不良事件报告率、医疗纠纷发生率、优质护理质量、患者综合满意度、医院感染现患率、传染病报告率等指标继续保持在全市医院的先进水平。
创新服务举措 提升为民服务水平
宝坻区人民医院着眼硬件建设和软件优化，精化流程细化举措，利用预约诊疗服务平台，实施现场预约、电话预约、短信预约、网上预约、出院预约、医护工作站预约、社区转诊预约等多种预约形式；利用无假日医院平台，实施弹性门诊、延时门诊、午间连诊和错峰出诊制度，医院全天24小时、全年365天提供无缝隙服务；利用便民服务平台，推行“先诊疗，后付费”、床旁结算、预约结算等模式，增设挂号、收费、取药窗口，使全院患者挂号、划价、收费、取药、结算时间平均不超过8分钟；利用信息化建设平台，建立起HRP医院管理平台和以电子病历为核心与一、医指通、一单通等系统兼融联通全覆盖的现代信息系统。
为了方便患者就医，该院改变前台集中导诊模式，将导诊人员分配到各诊区，使患者在诊区就能进行就医咨询，减少患者在医院内部的往返程；为了方便患者收取检验报告单，引进先进的检验报告自助取单系统，安装在临检等候区和患者密集的诊区，该系统与患者检验条形码打印系统联合应用，将项目繁多的检验报告统一汇总到自助取单机服务端口，只要化验结果一出来，数据就会同时传输到自助取单机上，使患者随时打印检验报告，整个过程方便、快捷；在门诊药房新增了用药咨询窗口，患者取药后如有用药疑问，可以在窗口询问临床药师，临床药师将对服用方法、配伍禁忌等方面答疑解惑，提供专业用药服务；根据挂号、交费、取药、检验和门诊就诊人员的峰谷变化情况，及时调整窗口数量和窗口在岗人员数量及人员上岗时间，减少患者等候时间，解决“三长一短”现象；根据“合理检查、合理治疗、合理用药”原则，加快诊疗提速，患者来诊及时检查、及时治疗、及时用药，使患者住院减少、病床周转次数加快、药占比降低、门诊和住院人均费用下降。
今年2月份天津市卫生月度统计显示，宝坻区人民医院的门急诊量排在全市医院第六名，出院病人排在第四名，平均每诊疗人次医疗费197.22元，平均每出院者住院医疗费7967.45元，基本处在全市综合医院的最低水平，为患者节省了费用，让老百姓得到了看得见的实惠。
严抓医疗质量 筑牢为民服务基础
多年来，该院狠抓医疗质量，规范医疗行为，使医院影响力、学科影响力、专家影响力大幅提升，具备了较高的医疗技术水平和较强的综合诊疗能力。眼科、脑系内科、心血管科、妇产科、儿科、骨科、麻醉科等被列为区级重点学科。全院近年获国家级科技6项，省市级科技46项，填补天津市医学技术空白34项。心脏搭桥、瓣膜置换、射频消融、冠状动脉成型、冠状动脉支架植入手术，各种肿瘤切除术及综合治疗，各种介入和微创外科检查治疗项目，各种复合创伤及髋膝置换等骨病治疗手术，脑卒中单元及高危妊娠治疗等进入全市先进水平。
在医疗服务实践中，宝坻区人民医院充分发挥该院作为天津北部区域中心的作用，一方面对全区32个一级医院进行人才培养、业务提高、医院管理方面的重点帮扶，形成医院联合体，实现基层首诊、分级医疗、双向转诊、上下联动的诊疗模式，使全区医疗资源合理调整、合理利用，打造“以区人民医院为龙头、以专科医院为特色、以镇街医院为连接、以社区服务站为基础的8分钟诊疗服务圈”，为辖区患者提供了最大限度的便捷服务。
该院还着眼医疗核心制度的全面落实，推进合理检查、合理用药、合理治疗进程，在“全程管、细化管、有人管”上下功夫，“一组九委会”带着任务行动，“院内评审月”拿着标准问庸治懒，促进医疗质量管理向科学化、规范化、专业化、精细化发展。全院21个专业83个病种开展临床径管理，进入临床径的病例占出院病人总数的33.21%，符合入径条件的全部入径，入径率达到100%；全院21个病区全部开展“优质护理服务示范工程”，开展病房数达到100%，全院床护比达到1:0.48; 2009年该院代表天津市参加卫生部全国综合医院病历质量评比获三等，去年和今年在全市的抗生素管理与使用及病历质量综合评比中连续名列总分第一名。多年来全院药占比一直控制在38%以下，2013年平均住院日6.1天，月平均病床周转次数4.92次；在诊疗量上升的情况下，服务不满意率继续下降，2013年第三方满意度问卷调查综合满意度在全市综合医院中取得第一名的好成绩。
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