昨日下午，天津市肿瘤医院“智@天肿，慧AI全程”智慧门诊正式启动，这意味着再去该院看病，市民不仅省去排队、跑腿之劳，即使是国内知名专家也能在手机上一键预约。
国内著名肿瘤专家难预约、复诊率高是市肿瘤医院门诊就医的特点，针对这些问题，该院设计智慧门诊之初，即从号源入手，破解肿瘤患者挂号时间长、等候时间长、取药时间长、看病时间短的“三长一短”问题，让智慧门诊包含网上、APP、微信、诊间预约等多种途径和入口，号源实时流动，各种预约途径公平竞争优胜劣汰，直接方便患者就医。
记者现场测试发现，只需1分钟，即可完成手机挂号，实时查看就诊、检查、做梦梦见掉头发取药等排队情况，而且支持微信、支付宝、银联卡等多种支付方式。
针对该院80%就诊患者为复诊患者的特点，智慧门诊具备自动识别初、复诊患者，复诊患者自动匹配档案信息，建立复诊预约通道，方便快捷的复诊预约和复诊挂号等功能。首诊患者快速自助建档并由系统完成患者医保身份的识别，退费方面，该门诊也成为本市首家银联卡智能退费的智慧门诊，退费工作人员一键操作，即可按原交易径退回钱款。
作为国家肿瘤临床医学研中心，天津肿瘤医院将近一半的就诊患者来自外地，且肿瘤患者以老年人居多，针对这一情况，医院门诊成立“智慧门诊志愿者服务团队”，手把手指导来津看病的外地患者和老年患者。（“津云”新闻编辑侯静）
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