商旅人士在选择酒店的时候，会非常关注它的星级，毕竟星级标准是和它的服务水平挂钩的。当一家酒店的星级在三星以下，那它能提供基础的客房服务，可能会有面积较小的会议室，不过想要系统化的音响设备或者智能会议设备基本没有可能。这些人关注星级的目的还是为了能顺利完成这次商旅任务，而不是吃得好住得好就行。合肥高档酒店为客人提供齐全的互联网设备，为商旅人士带来全方位细致化服务。
为什么这类客人会非常关注星级水平？有两方面的原因，首先为了舒适。星级高的酒店舒适度肯定会高于那些一般酒店，如五星级的就会有非常豪华的装修，高级的设备，它所处的环境非常优美，内部装修完整、服务质量上乘，卫生间、客厅、浴室等房间的设备自动化程度高等。与之相对的一星级的客房，除了客房类型比较少的特点外，它在网络或者交通方面可能都有所欠缺。商旅人士对合肥天鹅湖酒店的印象很不错，它能成为大家出差办事、亲子旅游、全家出行的优先之选也有它星级比较高的因素在，这家酒店便是五星级高档酒店。
除了设施外，服务水平也是它星级定位的评定项目。酒店中的服务人员需要经过专业化训练，它们在开展工作的时候首先要以客人的需求为基准。酒店的星级并非一成不变，对于旅游酒店或者商务酒店的评定都有年份限制，再在一层层机构的审核中得到记过，由国家旅游局饭店推荐、审核并公布信息等。严格的审核标准便于人们在选择酒店的时候可以通过参考它的星级来进行判断，星级高些的酒店服务质量就好一些。有些时候，酒店的星级还需要复评，那些在运行中无法坚持高品质服务的酒店就会降低星级，而星级变化也成为商旅人士关注的重点。
