8月29日，全运村发生了一件小事──湖北日报记者张诗秋不慎丢失钱包，他报警后，自己找遍所有能够找寻的场所无果。丢钱事小，钱包里的证件事大。驻守在全运村的河西迅速协调各部门帮助查找……
8月30日，记者联系到张诗秋时，他正在羽毛球赛场进行采访工作，紧张的工作告一段落后，他接受了记者的采访。张诗秋回忆说，28日晚，他在天津市人民体育馆采访完女排决赛后，坐上大巴返回全运村时已是29日零点左右，他来到食堂准备刷卡进餐，却发现身上的钱包不见了。他的第一反应是不是落在了车上，转头回望，车已走远，也没来得及看到车牌号。
张诗秋来到村安检大棚的入口，向安保人员讲述了事情原委，并告知有可能是落在了体育场馆或是大巴上。安保工作人员接过证件后安慰了张诗秋几句，迅速拿起对讲机联系位于主新闻中心的安保大本营，向安保处报备此事，并留下值班电话，随后请张诗秋先休息，等候警方的消息。
也就两三分钟的时间，张诗秋手机就响了起来，号码属地显示是“天津”。电话接通之后，对方自称是天津市人民体育馆负责接待的王姓工作人员，他很抱歉地说，连夜安排了多位志愿者在工作间帮忙寻找钱包，然而却什么也没有找到。张诗秋看了一下手表，当时已经是29日2:00左右。
无奈之下，张诗秋只好回去休息，但难以入眠。他的钱包里有现金1000多元、身份证、储蓄卡、信用卡、全运饭卡、火车票等。他寻思着，体育场馆里没有，就只剩大巴这一个希望了，而大巴上又没有摄像头，万一……张诗秋说，当时他已经做好最坏的心理准备。
只睡了3个小时，张诗秋继续外出采访，29日11点左右，他接到一个天津的电话。“张诗秋记者吗？我是全运村安保指挥中心，你的钱包找到了，确实丢在了大巴车上，司机一会儿返程时带过来。东西都没丢，你回到全运村再联系我吧。我等你，无论几点我都在。”
张诗秋简直不敢信，连忙道谢。电话另一端说：“你别客气，这是我的职责。”29日22点多，张诗秋返回全运村联系找到他钱包的。“哦，你回来了，你别往我这里跑了。我给你送过去，你们工作一天太辛苦，我过去找你能节省你很多时间。” 很快，将钱包送到张诗秋手中。他打开钱包清点：东西一件没少……他想答谢，却被。
张诗秋在发给《湖北日报》的中写道：神反转的剧情让记者深深感受到了天津人民的真诚、热心良，这批默默无闻的安保人员、工作人员、志愿者24小时不间断地坚守与付出，已经成为了天津全运会上的一道靓景，他们正用自己的行动让天津变得更具魅力。
在外人看来，丢个钱包是件小事。或许真的是这样，但刘斌接受采访时说，这可不是一件小事，河西党委开会时每次领导都会强调：我们在全运村做的是服务工作，安保只是其中一部分。学会换位思考，才能懂得“服务”工作的重要性。
刘斌说，换过来思考，张诗秋丢的只是钱包，但里面有各种个人证件、银行卡等，可能还会有采访证件，这要是找不到了，影响工作不说，返程也是问题。所以他29日在指挥室接到保安人员电话，问明情况后，迅速联系正在值班的河西支队，请他们根据大巴车线索查找，同时联系张诗秋当时所在的体育馆工作人员，请他们帮忙寻找。很快，体育馆反馈信息：没找到钱包。河西支队连夜向他反馈，根据线索查找，张诗秋乘坐最后一班大巴，虽然没有记下车牌号，但他们已经联系到车队，找到大巴司机，确认车辆没再有其他人乘坐……
29日一大早，大巴车司机便上车寻找，终于在张诗秋之前的座位周围找到了他的钱包，并迅速联系所属公交车队，公交车队又迅速联系河西支队，再联系到刘斌……
在得知《湖北日报》对此事进行报道后，刘斌有点不好意思：“其实这真是一件小事，给入驻全运村的所有人员提供服务，这是我的职责，我相信，每一位像我一样的人民遇到此事都会这样做。而且，这件事并不是我一个人做的，还有很多默默无闻的志愿者、场馆工作人员、、公交车队工作人员。我相信，他们和我一样，都是在做本职工作……”
投入全运村安保工作以来，像刘斌一样的早已24小时在全运村全力工作，刘斌还透露，其实类似的事在全运村还发生过几次，有的人不慎遗落银行卡、工等，全运村相关工作人员都一一帮忙找回。
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