结合疫情期间现状,为减少人员聚集,缓解客户的紧张情绪,提升客户体验,4月26日,民生银行天津南北大街社区支行在贵宾客户群开展线上保险沙龙财富知识问答活动。
活动开始前,首先由社区经理对目前支行主打趸交金融服务产品——华夏财C及阳光金满盈进行详细介绍,提前在群内发起活动预热邀约,鼓励客户邀请亲友一同进群参加活动,同时引出暖心送鸡蛋,客荐客及其他热销金融服务产品。4月26日下午4点,保险沙龙财富知识问答活动正式开始。客户们针对此次问答活动,提前做足功课,在群内积极互动参与答题。通过知识问答,使全体客户熟悉产品,同时借助鸡蛋和送蔬菜活动吸引客户客荐客,一同享好礼。 此次保险沙龙以客户为中心,在丰富客户闲暇时间的同时,引导客户关注民生银行,吸引新的客流量。同时也活跃了客户群,帮助民生银行更好地了解到客户的服务需求。
民生银行天津南北大街社区支行表示,今后将积极筹划每场线上活动,创新活动模式,每周为客户带来一次新的惊喜,做好金融和非金融服务,深挖客户需求,乔四玩死过的女人提升客户服务体验,全力以赴打造民生银行的服务标杆,真正做到为民而生,与民共生。