山柳村的寡妇
今年来，潍坊滨海立足辖区实际，按照滨海开发区党工委、管委会及市的要求部署，以“百日行动”为抓手，以人民为中心的工作，不断改善便民服务措施，积极为群众做好事、解难事、办实事，围绕民生开展走访活动，赢得了群众的理解和支持，树立起机关的良好形象。
一是主动服务树形象。实行“首问责任制”，要求窗口和处警必须做到主动热情，用语文明。办理业务时，不以任何借口推诿、扯皮，杜绝冷、硬、横、推等违规现象发生。户政、出入境、等窗口部门在窗口醒目设立举报箱、意见箱和举报电话，公开接受群众监督和投诉。二是互动服务惠民生。将“网上”、“网上警务室”作为联系群众、改进作风的重要平台，申请建立了潍坊滨海号、警务QQ群，初步形成了集群效应，切实关注民生，广泛收集意见和网络舆情信息，适时发布政务信息，起到了良好的宣传和服务效果。三是上门服务拉近群众感情。不断创新便民措施，针对一些行走不便的老人和残疾人开通“绿色通道”，预约后上门服务。如因事外出或群众不便等候办理业务时，可通过预约委托代办帮助受理，并推行电话、短信等多形式预约，有效拓展服务业务空间。
一是实行随时服务。根据群产作业特点，全面推行温情服务、首接服务、告知服务、随约服务、包揽服务、延时服务、限时服务、上门服务、前置服务、评价服务等“十项服务”等便民措施，各项工作制度、监督电话、服务热线公开，确保警示宣传栏内容及时更新。二是实行靠前服务。为进一步深化实践活动，广泛征求群众的意见，积极回应群众的期待，以以警务室做为法律宣传阵地，设立法律咨询台，开通法律咨询热线，通过采取开展法制、观看法制视频、发放普法宣等形式，定期将与群众密切相关的法律法规知识向群众进行宣传，有效提升群众的安全防范意识和守法意识。三是积极做到“一次办好”。根据“一次办好”有关要求，在申请材料符定受理条件的情况下，对服务对象申请办理的事项“一次办好”，按照“规范+满意”，把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为工作的最高标准，实施“满意工程”。
以重点人员、重点工程以及重点部位等为重点走访对象，积极开展治安维稳工作，有效了辖区稳定。一是妥善处置纠纷。以强化信息预警为着力点，组织利用入户走访积极掌握辖区动态，并充分发挥警务助理、网格员、群防组织的作用，全面排摸辖区潜在的不安定因素，确保对各类矛盾纠纷发现的早，控制的住，处置的好。二是强化人员管理。将辖区刑满人员、有吸毒前科人员列为重点走访对象，将重点人员作为走访的重要内容，组织开展经常性的走访教育，耐心宣讲相关法律法规，引导其用正确的态度看待问题，让其真正体会对他们的关心和爱护。三是开展安全检查。针对夏季辖区用电量增加易引发火灾的实际，积极开展重点场所、重点单位消防安全检查工作，查看消防安全疏散通道、安全出口是否畅通，消防设施、灭火器材等的配备是否齐全有效，消防安全疏散标志是否完好，保障重点场所安全，有效了辖区安全稳定。（通讯员 王国帅）
本文由海南柴油发电机组 www.hnjqc.cn整理发布