中国网 滨海高新讯 昨天记者从市办公厅获悉，2011年本市将继续做好为民服务网络专线电话工作，健全专线电话网络系统，拓展为民服务渠道，做实民生问题督办。
今年，本市为民服务网络专线电话在现有基础上，将与人民群活密切相关的部门和单位统一吸纳进来，新覆盖司法、旅游、体育等领域，扩展到54家市级网络单位，组成市、区、街站队所网络系统，使专线电话网络实现民生全覆盖。为民服务网络专线电话工作将继续办好“走进直播间”和“接待日”活动，畅通群众渠道，提高接话、接待数量；将加大对群众反映问题的回复、回放以及落实情况的督促检查，减少扯皮推诿现象发生，确保件件有回音，事事能落实。2010年，市级网络单位为民服务网络专线日起，市总值班室和部分与市民日常生活密切相关的委、局及市内六区在工作时间还开通了手机短信，受理市民反映的日常生活中的有关问题。
本市为民服务网络专线年开展以来，以改善民生为重点，在保障市益、促进社会和谐、社会稳定等方面发挥了积极作用。近期，市办公厅还将召开为民服务网络专线电话工作推动会，提升各网络单位为民服务工作水平。（金学思）
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