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今起坐高铁可以叫外卖啦!长沙上车能吃到臭豆腐小龙虾么?订餐攻略在此

※发布时间:2017/9/2 14:52:05   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  根据中国铁总公司的安排,从今天起,铁部门在各省会及计划单列市所在地的27个主要高铁客运站,将推出动车组列车互联网订餐服务。通俗解释就是,,也就是乘坐高铁动车的乘客可以在列车吃上例如某某汉堡、某某盖浇饭。这标志着中国铁首次将餐饮服务大门向社会。

  据了解,乘坐G、D字头的动车组列车出行的旅客,可以通过12306网站、手机12306APP的方式预订,既可以订列车餐车供应的餐食,也可预订沿途27个供餐站供应的社会品牌餐饮食品。

  此次试点的供餐站共27个,主要是上海、天津、广州、南京、杭州、西安、沈阳、、武汉、济南、福州、厦门、长沙、成都、重庆、等省会及计划单列市所在地高铁客运站。

  12306网、手机APP订票成功后,会弹出“是否订餐”页面,用户可进行选择。另外,通过电话、车站窗口、代售点、自动售票机等其他方式购票的旅客,也可通过12306网、手机APP订餐,只需在订餐时录入车票信息和联系人信息即可。此外,支付也是很便捷的,就使用我们日常支付所用的银联卡、支付宝、微信就可以了。

  按照目前的计划,餐食的供应是在上午10点到晚上8点,不过,早餐供应的企业正在审核,马上就会上线。

  目前网络外卖在全国各地城市推广开来,消费者已经完全接受这项服务,很多人养成了网上订餐的习惯,并不存在障碍。而高铁推出网上订餐服务,乃是将网络外卖服务延伸到高铁站,旅客操作起来很简单,根据自己的口味点餐即可,关键是高铁系统的服务响应能力。

  一般来说,列车供应的餐食容易解决,外卖服务则需要准时、安全。在旅客提前预订外卖后,商家要按照时刻表,准时将外卖送到车站内。这就对送餐物流提出了很大的。由于高铁停靠时间很短,加上安保检测问题,外人不得随意进入,那么,如何顺利将外卖交到旅客手里呢?

  商家接到订单后,会在上餐站列车开行前15分钟完成制作,并送到车站的订餐配送中心,车站配送人员收集餐食完毕后会集中配送到车上,由车上的配送人员把餐食送到订餐旅客指定的车厢和席位。餐食配送的整个流程是在保温箱中完成,经过了严密的测试,配送的餐食温度在最佳食用范围内。

  焦师傅说:“如果列车在配餐站晚点超过30分钟时,车站的配送中心会根据有关文电、调度命令通过系统撤单并通知订餐人,餐食费也会第一时间返回到旅客手中。如果列车晚点没有超过30分钟,车站配送中心首先会告知商家晚点信息,由商家询问旅客是否继续订餐。如果不继续订餐,我们会立刻撤单,餐食费也会立刻返还到旅客手中。如果继续订餐,我们会相应推迟制作和配送的时间,保障旅客在开车的第一时间享用到餐食。”

  高铁乘客可订“外卖”了,这无疑是铁服务上一个可喜的进步,长期以来,铁餐饮始终处于“封闭式”经营的状态,也就是说,列车上的餐饮供给都是由铁方自己说了算,属于一种“专营”,乘客基本上没有自主选择的余地。由于列车提供的餐饮大多数是盒饭模式,再加上价格高、口味单一等,这些年来,乘客对铁提供的盒饭质量和服务一直颇有微词。此次,中国铁总公司向社会餐饮企业铁互联网订餐平台,以满足乘客个性化的餐饮需求,凸显了铁方面着力改善餐饮服务的诚意。

  1、打开12306app,可以看到“订餐服务”已经上线、进入订餐页面,乘车日期和出访车次将会自动匹配你的订票信息。请注意,一定要先订票才能订餐哟~

  4、小编选择了一个店之后,系统自动关联了乘车人信息,需要填写手机号,订餐之后,就可以支付完成啦。

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