现在手持一张银行卡不是什么新鲜事,但是手持多张银行卡的时候就要注意跨行业务问题。近日,临沂市民张女士来电反映:“我有一张工商银行的卡,当时一个朋友在民生银行上班,为了帮他顶任务做下资金归集,每月从我卡里往民生银行卡里转账。”本来帮朋友是件好事,但是之后出现的问题却让张女士十分苦恼。现在手持一张银行卡不是什么新鲜事,但是手持多张银行卡的时候就要注意跨行业务问题。近日,临沂市民张女士来电反映:“我有一张工商银行的卡,当时一个朋友在民生银行上班,为了帮他顶任务做下资金归集,每月从我卡里往民生银行卡里转账。”本来帮朋友是件好事,但是之后出现的问题却让张女士十分苦恼。
张女士告诉我们,由于民生银行的业务比较少,后来她就把民生银行卡注销了,但是尽管银行卡注销了,每个月的20号民生银行还是会自动的在她那张工行卡里划走2000元。而就在上个月张女士忘记将工行卡里的钱转出,便被民生银行转走了。张女士称她打了95568民生银行的客服,客服告知她拿着身份证证件到柜台取消就行。去到之后,柜台人员又给补了一张新卡,本来说好的能取消又变成了不能取消。
随后,记者来到张女士办卡地点银雀山的一家民生银行了解情况。工作人员表示,可能是张女士办理的注销银行卡的时候,没有把归集资金业务取消,所以导致每月还会继续划款。
那么问题该如何解决呢?为此,银行工作人员表示:“我们会再和顾客沟通一下,把资金以最快的速度归还,尽快解决问题。”
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