通过对客户信息管理系统的使用，就可以随时随地培养客户，同时可以寻找新的客户，继而达成相应的交易。无论公司的规模怎么样？对于所有的销售人员来说，则有着一个共同的目标，那就是增加销售业绩。因而在这种情况下，就需要借助客户信息管理系统。尤其是近些年来，伴随着互联网技术的快速发展，客户信息管理系统的功能，也在不断地完善。销售人员如果没有紧跟时代的发展，则会这个时代所淘汰。因而在对系统进行使用的时候，还应当要明确相关功能所在。
其一、联系人的管理，能够更加全面地了解客户，主要包括历史记录，关键联系人，客户通讯及内部客户讨论内容等等。可以借助客户信息管理功能，获取客户在热门社交媒体网站当中的信息。
其二、业务机会管理，客户信息管理系统可以让人们了解，所有与团队交易相关的详细信息，例如：交易阶段、产品、竞争及报价等相关信息。能够密切追踪，达成每一笔交易所需要的相关人员及信息等。
其三、销售线索管理，从点击到达成交易，全程追踪销售线索，同时不断优化每一渠道上的营销活动。在市场营销方面，则可以做出明智地决定。市场营销自动化，通过对系统的应用，则可以创建、部署及管理相应地网络营销活动，充分发挥各个活动的营销效果。销售团队与市场营销团队，则可以携手工作，继而生成有效的销售线索，可以缩短销售周期。
与此同时，对于销售人员来说，通过对系统的使用，则可以极大地提高响应的工作效率。发掘更多的商机，因而在商机管理方面，同样有着具体的优势所在。
