天津北方网讯：按照天津市卫计委“进一步改善医疗服务行动计划”，把推动信息惠民作为一项重要工作。天津医科大学总医院以问题为导向，把让人民群众满意作为工作的出发点和落脚点，启动了智慧门诊建设，通过对专诊的信息化服务流程的升级再造，实现分时段预约、智能分诊叫号、门诊网上服务和手机APP全流程服务，极大地方便了患者就医。
智慧门诊主要是针对门诊患者滞留医院时间长造员密集密集、预约缴费方式局限、就诊相关信息不畅通、专家号预约情况不均衡、未实现电子排队叫号等服务等问题，以医院信息系统和互联网为支撑，打破医院围墙，使患者足不出户就可完成预约挂号、网上支付、分时段预约、候诊自动排队叫号、查阅检验报告报告，从而实现医院诊疗和服务能力的双提升。
预约挂号采用实名制，与身份证、医保卡、医、手机号联网，同一手机号只可绑定3个就诊人信息，同一预约日期的前提下，同一就诊人在同一科室同一医生只能挂1个号；同一就诊人最多只能预约2个专家号。按照科室、医师姓名或门特病等方式检索医师；找到医生后，可点击医生后面的出诊日期进行预约；提前20分钟凭就诊人身份证、医保卡或医到自助机取号就诊；预约5天内的专家号。挂号支付成功，在个人中心可查看预约信息。每天6:30——18：00可预约。
据了解，传统的就医模式是患者提前到医院排队挂号(如果专家号挂完了还要等到下次再来)，然后是排队等候就诊，检查、化验、取药。等检查、化验结果出来后，还要到医院取报告。通过智慧门诊，患者可使用网上、电话、医等多渠道挂号，并且是分时段预约，患者只要是在预约的时段到医院就诊即可，并不需要无休止的等候；做完检查化验后，在的时间内，患者不出，即可查阅到报告，根据结果决定下一次的就医方向。这种“互联网+”的流程，虽然医院投入了大量资金和人力，但带来的却是为患者和家人节约了宝贵的时间，以及避免在排队挂号、等候就诊过程中出现的焦躁不安情绪。同时医院门诊就医将得到极大的改善。