西野花梨[{id:29,onlinetime:2019/09/05 14:00:59$2019/09/11 23:55:50},{id:28,onlinetime:2019/09/05 14:00:59$2019/09/11 23:55:50},{id:14,onlinetime:2019/12/31 23:55:04$2200/08/08 16:19:09},{id:15,onlinetime:2018/12/13 08:23:32$2180/12/31 23:55:09}]
1.代购成功，未取票且发车前时间大于35分钟，可进入“我的携程”，点击火车订单根据提示申请退票；发车前15天以内的退票，铁局将对每张车票按梯次收取退票手续费。
2.代购成功，已取票或发车前时间小于35分钟，需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票。
3.往返、联程车票如遇到其中一程车次停运，另一程未停运的情况，未停运车次如需退票，铁局也会按照退票标准收取对应手续费。
4. 2月1号至3月12号改签或者变更到站后的乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间不足24小时的标准（20%）核收手续费。
1.未取纸质票，且离发车时间大于35分钟，可改签等于或低于原车票票价的车次。其他不能在线改签的情况需在发车前至火车站窗口办理。
2.开车前48小时以上，可改签至预售期内有余票的车次。开车前48小时以内，可改签至票面当天24：00之前有余票的车次，不办理票面日期次日及以后的改签。
3.新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准,详情请参考本页的《产品代购协议》。
4.新车票票价高于原车票的，需重新支付车票费用，原车票费用15个工作日内退回,详情请参考本页的《产品代购协议》。
5.往返票、联程票暂不支持乘客在线改签，购票成功后，如需办理改签，请提前到站办理。 } ,css: { maxWidth: 505, minWidth: 260 } } }